Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « les Conditions ») ont pour objet de définir les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme MangooTech, ainsi que les droits et obligations de l'ensemble de ses utilisateurs.

En accédant à la plateforme, en créant un compte ou en utilisant l'un de ses services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Votre utilisation continue de la plateforme après toute modification des présentes Conditions vaut acceptation des Conditions modifiées.

2. Description des services

MangooTech est une marketplace e-commerce africaine qui met en relation des marchands locaux, des prestataires de services et des clients. La plateforme propose notamment une carte interactive de découverte des commerces, des sessions de live shopping, un chat en temps réel, des solutions de paiement ainsi qu'un service de livraison (Mangoo Express+).

MangooTech fournit l'infrastructure technique et les outils de mise en relation. Sauf stipulation contraire, MangooTech n'est pas partie aux transactions conclues entre les utilisateurs et n'achète ni ne vend directement les produits ou services proposés sur la plateforme.

Certaines fonctionnalités avancées, telles que la mise en avant de boutiques, la gestion de catalogue ou les outils d'analyse, peuvent être soumises à des abonnements payants ou à des conditions spécifiques.

3. Création et gestion du compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez informer immédiatement MangooTech de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité dont vous auriez connaissance.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou disposer de l'autorisation expresse de votre représentant légal, pour créer un compte et effectuer des transactions sur la plateforme.

4. Obligations des utilisateurs

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à respecter les lois et réglementations en vigueur et à ne pas : publier de contenu illégal, trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ; tenter de contourner les mesures de sécurité ; ou utiliser la plateforme à des fins de spam, de fraude ou de toute autre activité illicite.

Les marchands et prestataires s'engagent en outre à proposer des produits et services conformes à leur description, à respecter la réglementation applicable en matière de protection du consommateur et à honorer les commandes dans les délais annoncés.

Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez sur la plateforme et garantissez disposer de l'ensemble des droits nécessaires à leur diffusion.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme, notamment les marques, logos, textes, graphismes, logiciels, bases de données et interfaces, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de MangooTech ou de ses concédants de licence.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, vendre ou exploiter ces éléments, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable de MangooTech.

Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez sur la plateforme et accordez à MangooTech une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les héberger, les afficher et les diffuser dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

6. Limitation de responsabilité

La plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». MangooTech ne garantit pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé, ni que les résultats obtenus seront exacts ou fiables.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MangooTech ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des pertes de données, de revenus ou de clientèle résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

La responsabilité de MangooTech est expressément exclue pour les litiges, préjudices ou manquements découlant des relations entre utilisateurs, notamment entre marchands, prestataires, livreurs et clients.

7. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la plateforme et supprimer votre compte à tout moment. MangooTech peut, à sa seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie du service, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou de comportement préjudiciable à la plateforme ou à ses utilisateurs.

En cas de suspension ou de résiliation, les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la fin de la relation contractuelle (notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et au droit applicable) resteront pleinement en vigueur.

8. Modifications des conditions

MangooTech se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la plateforme, la date de dernière mise à jour étant indiquée en haut de cette page.

Lorsque les modifications sont substantielles, MangooTech s'efforcera de vous en informer par un moyen raisonnable, tel qu'une notification dans l'application ou un courriel. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit en vigueur au pays du siège social de MangooTech, sans préjudice des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.

En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à une résolution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du lieu du siège social de MangooTech, sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.